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党的“十七大”召开,正式提出心理关怀

时间:2011-06-14 16:17来源:未知 作者:admin 点击:
中国EAP行业发展迅猛,2007年,党的十七大上正式提出了人文关怀和心理疏导,从政策层面对整个中国EAP的组织发展产生了深远的影响。 事实上,中国企业很早就有重视员工身心健康的意识,如推进思想政治工作科学化等。近十年来,随着大型外资企业大量应用EAP并取

中国EAP行业发展迅猛,2007年,党的“十七大”上正式提出了人文关怀和心理疏导,从政策层面对整个中国EAP的组织发展产生了深远的影响。

事实上,中国企业很早就有重视员工身心健康的意识,如推进思想政治工作科学化等。近十年来,随着大型外资企业大量应用EAP并取得良好成效,联想集团、上海大众、中国电信、中国石化等中国本土企业也越来越多地使用EAP服务。

当前,中国EAP的快速发展已成必然。员工帮助计划的发展和研究越来越受重视,国外的研究出现了一些新的变化:

在内容上,EAP从最初的只限于解决员工酗酒、滥用药物等问题发展到帮助粗粝影响员工的家庭、人际关系和财务等方面的问题,现在的员工帮助计划则进一步包括了员工如何处理好与组织和社会方面油光的问题对自己影响的内容。

在实施过程方面,员工帮助计划从初期的诊断阶段、制定方案、具体实施记过阶段扩展到评估及调整,并进一步进入为组织的自身建设提供建议和帮助的阶段。

EAP在发展趋势上呈现出的特点:

内容从单一化向多元化发展;

涉及到的学科知识越来越多;

充实文化多元化的研究;

从只针对员工已出现的问题转到预防问题的出现和维持员工的健康水平;

从改变和塑造员工行为发展到帮助组织改进和完善自身发展;

对效果的评估也开始重视对投资回报率的分析;

实施方法从面对面方式发展到电话热线、网络在线服务等方式。

我国的企业其实很早就有关注员工身心健康的意识,尤其是近二十年来,开始强调以人为本、用行为科学的方法关注员工管理问题和促进思想政治,工作科学化。另外,随着我圈心理咨询业的发展和走出校园,企业员工的心理健康问题也逐渐受到重视。但是,采用EAP模式来关注员工的心理健康和组织发展还只是在近十年内才开始的。

随着我国改革开放的深入发展,吸引了越来越多的外资企业在华投资并设立分支机构,同时带来包括员工帮助计划在内的各种现代管理理念和方法。一大批外商投资企业尤其是IT行业的外企,纷纷开始启动它们在中国境内的EAP项目。虽然一些外企采用内部EAP服务模式,即由公司内部的EAP专门人员来提供或协调相关的服务,但是为了保障员工的个人隐私,大多数企业采用的是由外部专业机构来提供EAP服务的模式。国外的EAP服务机构也因此开始进入中困市场,但在中国境内接受EAP服务的对象除了少数的外籍员工外,绝大多数是中国的本地员工。由于文化背景、风俗习惯、员工观念等的差异,面向本地员工的EAP服务的内容和方式都需要进行必要的调整。因此,一些本土的EAP服务机构也相继出现,同时我国的一部分企业也开始使用EAP或相关的服务。

(责任编辑:admin)
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